Mémoire technique

Le mémoire technique est le document par lequel un fournisseur décrit sa solution, ses moyens et sa méthode pour répondre au cahier des charges. C'est la pièce que l'acheteur dépouille pour juger la valeur d'une offre.

Pourquoi ce terme compte au moment de répondre

Le mémoire technique est la pièce qui fait gagner ou perdre des points sur la valeur technique. Chaque exigence du CCTP doit y trouver une réponse claire, au bon endroit, sans contradiction entre deux pages. Relire le mémoire en le confrontant exigence par exigence au cahier des charges permet de repérer les oublis et les promesses inférieures à ce qui est demandé avant que l'acheteur ne les trouve.

Le memoire technique est la piece ou le fournisseur expose sa maniere de faire, et c'est aussi celle qui se prete le plus au remplissage generique. En depouillement, chaque phrase valorisante doit etre rattachee a une preuve ou a un engagement chiffre, et il est utile de citer la page exacte pour distinguer un contenu adapte au besoin d'un texte reutilise tel quel. Un test simple revele les memoires creux : surlignez chaque affirmation qui pourrait figurer telle quelle dans la reponse d'un concurrent. Une expertise reconnue, un accompagnement sur mesure, une equipe dediee ne valent aucun point tant qu'un element verifiable ne les soutient pas, une reference nominative, un delai engage, un organigramme reel. A l'inverse, une methode decrite avec des valeurs, des responsables identifies et des jalons datables se note sans hesitation, parce qu'elle engage son auteur.

Un cas concret

Points à vérifier

• Verifier que chaque affirmation du memoire renvoie a un moyen, un delai ou une reference concrete.
• Controler la correspondance entre les moyens annonces et ceux reellement disponibles chez le fournisseur.
• Reperer les passages generiques recopies d'une offre a l'autre sans lien avec le besoin.
• Verifier que la methode proposee couvre bien toutes les phases de la prestation.
• S'assurer que les engagements du memoire sont reprenables et opposables en execution.