Cahier des charges

Le cahier des charges est le document qui décrit le besoin de l'acheteur et les exigences auxquelles les fournisseurs doivent répondre : spécifications techniques, quantités, délais, garanties, conditions commerciales.

Pourquoi ce terme compte au moment de répondre

Le cahier des charges est la liste de tout ce qu'il ne faut pas rater pour ne pas être écarté. Chaque exigence chiffrée y devient une obligation à couvrir explicitement dans la réponse, faute de quoi l'offre est incomplète. Relire le cahier des charges exigence par exigence, et pointer celles auxquelles l'offre ne répond pas encore, est le premier réflexe avant de déposer.

Le cahier des charges est le referentiel de comparaison, chaque exigence devient un point de controle lors du depouillement. Il est utile de le transformer en liste de verification et d'exiger pour chaque ligne une citation de page dans l'offre, car une reponse qui paraphrase l'exigence sans s'y engager ne vaut pas conformite.

Un cas concret

Points à vérifier

• Verifier que chaque exigence du cahier des charges trouve une reponse identifiable dans l'offre.
• Controler que le fournisseur n'a pas reformule une exigence pour l'affaiblir dans sa reponse.
• Reperer les exigences restees sans reponse ou traitees par une formule vague.
• Verifier la coherence entre les engagements du fournisseur et les contraintes fixees dans le document.
• S'assurer que les exigences classees obligatoires sont bien satisfaites, et pas seulement les souhaitables.